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Resumen de la posición / Propósito

Asistir en la retención de clientes mediante el cumplimiento de las obligaciones de la empresa a través de la entrega oportuna y eficaz de los servicios de restauración.

Deberes y responsabilidades principales

· Realizar de manera efectiva todos los servicios de restauración que ofrece la empresa
(Nota: los niveles de compensación reflejarán el nivel de habilidad del técnico. La tarifa por hora aumenta a medida que se agrega la capacidad para realizar certificaciones de mitigación de agua, moho, escena de trauma y asbesto).

· Comunicarse efectivamente con los clientes

· Realizar el mantenimiento básico de los equipos

· Realizar el mantenimiento básico del vehículo

· Inspeccionar el trabajo terminado

· Registro diario completo del técnico

· Completar Órdenes de Trabajo

· Completar la documentación de restauración adecuada

Deberes y responsabilidades adicionales

· Mantener la apariencia y el stock de herramientas, materiales y suministros apropiados para los vehículos de la empresa.

· Mantener el inventario de suministros relacionados

Derechos de decisión y autoridad

· Determinar la secuencia de pasos a seguir al entregar los servicios de la empresa en la propiedad del cliente

Relaciones laborales y alcance

· Mantener una comunicación y un flujo de información oportunos y efectivos con los técnicos principales, supervisores o gerentes

Competencias de desempeño

· Comunicación Oral – Habla claramente. Muestra respeto al dirigirse a clientes y superiores. Capaz de responder efectivamente a los clientes entusiasmados. Adaptable y capaz de pensar sobre sus pies.

· Comunicación escrita: escribe notas de trabajo y correos electrónicos claros y precisos. El individuo es capaz de leer e interpretar información escrita. Utiliza vocabulario y gramática apropiados.

· Planificación y organización: planifica y organiza las actividades laborales teniendo en cuenta la naturaleza del trabajo en cuestión. Se centra en las prioridades clave. Presta atención a los detalles.

· Técnico: está debidamente capacitado y/o certificado y realiza de manera efectiva todo el trabajo de producción dentro de la división de restauración.

· Calidad: el individuo demuestra precisión y minuciosidad y supervisa su propio trabajo para garantizar la calidad.

Cualificaciones - Conocimientos, Habilidades y Habilidades

· Educación y experiencia

Diploma de escuela secundaria (o GED).

· Habilidades matemáticas

Habilidades matemáticas adecuadas. Capacidad para aplicar técnicas aprendidas para determinar el tipo de equipo apropiado y el número de unidades.

· Habilidades computacionales

Demuestra competencia básica en el uso de computadoras, correo electrónico y dispositivos portátiles utilizados para informar y registrar la actividad diaria.

· Certificados, Licencias y Registros

Certificación en la realización de servicios adecuados: Mitigación de agua, Moho, etc.

Demandas físicas

Las demandas físicas que se describen a continuación son representativas de las que se deben cumplir para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente. Con frecuencia se requiere que el empleado se ponga de pie y camine. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 40 libras y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 75 libras.

Las condiciones de trabajo

· El trabajo de esta posición se lleva a cabo predominantemente en la propiedad del cliente. El empleado encontrará instalaciones donde hay agua estancada y aguas residuales, la calefacción no está disponible debido a la falta de servicios públicos, se han producido daños por incendio y existe moho u otro crecimiento orgánico. La exposición diaria al taller donde se alojan y mantienen los vehículos y equipos es típica.

El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser moderado.

Compensación: $18.00 - $22.00 por hora

Soporte de restauración para ayudarlo a recuperar su normalidad

En Restoration 1, ayudamos a las personas a que sus propiedades y su vida vuelvan a la normalidad cuando se enfrentan a daños por agua, moho o fuego. Entendemos que nuestros clientes están pasando por un momento agotador y emocionalmente difícil. Es por eso que nuestros especialistas en restauración se esfuerzan por estar atentos, ofrecer una comunicación directa y valiosos servicios a nuestros clientes.

La mayoría de las personas luchan por limpiar el desorden después de un desastre, como una inundación o un incendio. Hemos creado un proceso sencillo para guiar a nuestros clientes a través de la restauración de su propiedad. Con una llamada telefónica, su vida puede volver a la normalidad.

Que hacemos

Nuestra reputación de respuesta rápida, calidad excepcional y compromiso ha contribuido a nuestro crecimiento como empresa en todo Estados Unidos. Nuestros especialistas en restauración comprenden que un desastre y la necesidad de servicios de restauración de propiedades pueden llegar sin previo aviso, y es por eso que siempre estamos a su disposición para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Restoration 1 tiene como objetivo hacer un esfuerzo adicional para nuestros clientes y asegurarse de que su propiedad esté de vuelta como la recuerdan.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Restoration 1 Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)